ルートインホテルズ

ルートインホテルズは、全国に展開するホテル・ビジネスホテルの宿泊予約を行う公式サイトです。ルートイン、ルートイングランティア、アークホテル、グランヴィリオホテルといったブランドを擁し、出張や旅行の宿泊先を探す利用者に向けた情報と予約機能を提供しています。

公式サイトからの予約を最安値と位置づけ、Pontaポイント・dポイントが3％貯まる特典を案内しています。館内では朝食バイキングや大浴場、駐車場を備えた施設が多く、車移動や長期滞在にも対応しやすい構成です。会員ログインや予約確認・キャンセル、法人向けログインといった導線も用意されています。

本ページは新着情報として掲載されたシステム障害のお知らせで、ホテル管理システムの外部データセンター障害により、電話やフロントでの予約受付、Pontaカードによるスムーズチェックイン、ポイント利用に制限が出ることを説明しています。予約・宿泊自体への影響はないとされ、インターネット予約の利用が案内されています。

利用者としては、障害発生時には公式サイトのインターネット予約を優先し、チェックイン時に変更内容を申し出るなどの対応が求められます。ポイント付与は復旧後となるため、貯まる予定のポイントは後日確認するとよいでしょう。

日々の宿泊予約に加え、こうした運用上の注意点も公式サイトで確認できる点が、ルートインホテルズを利用する際の安心材料となります。